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23 de Julho de 2015

SAAS = SOFTWARE AS A SERVICE (SOFTWARE COMO UM SERVIÇO)

Originalmente, os sistemas de informática foram concebidos e desenvolvidos como produtos. Eram comercializados aos usuários na forma de licença de uso, e instalados localmente na máquina do usuário. Neste modelo, era necessário que o usuário dispusesse de uma pesada infraestrutura de hardware (servidor de banco de dados e servidor de aplicação, além de uma equipe treinada para realizar a manutenção e atualização dos aplicativos. Do lado das empresas desenvolvedoras de aplicativos, o modelo tradicional, baseado na venda de licenças, n„o criava um vínculo duradouro com o cliente, nem trazia um fluxo de receita recorrente para a empresa.

O conceito de SaaS veio para transformar essa realidade. Do lado dos consumidores, percebeu-se que n„o era vantajoso manter a infraestrutura e administração de sistemas internamente. Da mesma forma, os fornecedores de tecnologia perceberam que poderiam absorver essa parte da operação do cliente, cobrando-lhes periodicamente pelo serviços, o que criaria um relacionamento contínuo, maior controle sobre a aplicação, e um fluxo recorrente de receitas. Ademais, com a melhoria e barateamento dos links de internet, n„o mais era necessário que a aplicação fosse disponibilizada localmente no cliente, podendo ser instalada em um data center e acessada remotamente, via web.

Os sistemas de informática deixaram de ser fornecidos como produtos, mas como serviços, assim como TV a cabo e telefonia. O cliente n„o mais compra uma licença de software, mas contrata o fornecimento de um serviço, que inclui a hospedagem, administração e manutenção„o da aplicação, de forma que sua ˙nica preocupação passa a ser o uso.

Esta transformação não sê possibilitou substanciais economias para grandes empresas, liberando recursos antes presos a infraestrutura de TI, mas também aumentou significativamente o alcance da tecnologia. Pequenos usuários, desprovidos de recursos financeiros e técnicos para ter acesso a sistemas de informação, hoje tem ao alcance as mesmas soluções que as grandes empresas.

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