Responsabilidades:
- Auxiliar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas Zanthus;
- Apoiar na identificação e resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas;
- Registrar e acompanhar chamados de suporte;
- Realizar testes e validações para identificar possíveis erros ou inconsistências;
- Apoiar a equipe na análise e investigação de incidentes;
- Acompanhar procedimentos e fluxos da área de Suporte;
- Interagir com outras áreas para direcionamento e resolução de demandas;
- Manter os registros dos atendimentos atualizados.
Requisitos:
- Estar cursando Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Ter interesse em atuar com Suporte Técnico e Tecnologia;
- Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais;
- Noções de lógica de programação e/ou banco de dados serão consideradas um diferencial;
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
- Perfil organizado, curioso e com disposição para aprender;
- Facilidade para investigar problemas e buscar soluções.
