A Zanthus atua há mais de 40 anos na área de automação comercial e está solidamente posicionada entre os maiores fornecedores de soluções de gestão para o varejo. Mas para alcançar novos patamares, é preciso investir em renovação, e é justamente para a nossa área de Desenvolvimento que buscamos profissionais como você! Criativo, proativo e sem medo de explorar novas ideias.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

📝Atividades: Realizar o atendimento para solução das demandas do cliente na complexidade do nível 1 mais voltado para Hardware e PDV; Atuar em atendimentos a chamados de nível 1, via telefone e sistema de controle de chamados; Documentar os atendimentos de forma clara e objetiva; Preencher corretamente os campos dos formulários de chamados para viabilizar correta extração de indicadores; Cuidar da sua fila de atendimentos, cuidando do SLA e do tempo de retorno dos tickets; Reportar aos superiores problemas recorrentes; Contribuir para o enriquecimento da base de conhecimento da empresa.

✔️ Requisitos: Formação superior na área de T.I; Conhecimentos intermediários em redes de computadores, protocolo TCP/IP, DNS, roteadores, servidores de arquivos entre outros;

✔️ Diferencial: Experiência com sistemas de automação comercial; Experiência com sistemas de ERP;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Regime PJ;
Escala home office 1 vez presencial, as terças-feiras em São Paulo -Capital;
Total Pass;
Descanso remunerado;
Reajuste anual pelo IPCA;