Se existe um tema que dominou boa parte das conversas durante o Varejo Tech Day 2026, foi a Inteligência Artificial.

Mas diferente do que aconteceu nos últimos anos, quando a IA era tratada como uma tendência ou promessa para o futuro, os debates desta edição mostraram algo diferente: ela já faz parte da operação de muitas empresas.

O foco deixou de ser “quando usar” e passou a ser “como usar melhor”.

Da curiosidade para a aplicação prática

O painel “Do chão de loja aos algoritmos” trouxe uma discussão interessante sobre os desafios da aplicação da Inteligência Artificial no varejo.

A conversa passou longe dos discursos futuristas. O que apareceu foram situações reais enfrentadas pelas empresas: organização de dados, integração de sistemas, adaptação de processos e preparo das equipes.

A tecnologia evolui rapidamente, mas sua implementação continua exigindo planejamento e estratégia.

Dados continuam sendo a base de tudo

Outro ponto que apareceu em diferentes momentos do evento foi a importância dos dados.

Não existe Inteligência Artificial eficiente sem informações organizadas e confiáveis.

Por isso, antes mesmo de pensar em algoritmos e automação, muitas empresas ainda estão trabalhando para consolidar informações, integrar processos e melhorar sua capacidade de análise.

Esse foi um dos aprendizados mais relevantes das discussões: a qualidade das decisões continua diretamente ligada à qualidade dos dados disponíveis.

IA não substitui estratégia

Em vários painéis, a Inteligência Artificial apareceu como uma ferramenta para acelerar análises e apoiar decisões.

Mas ficou claro que a tecnologia, sozinha, não resolve problemas de negócio.

Os melhores resultados surgem quando a IA está conectada a objetivos claros, processos estruturados e uma estratégia bem definida.

Por isso, o desafio para muitas empresas não é apenas adotar novas ferramentas, mas entender como utilizá-las para gerar ganhos reais de produtividade, eficiência e experiência para o cliente.

O que isso significa para o varejo

O varejo sempre foi um setor que precisa tomar decisões rápidas.

Com consumidores cada vez mais exigentes e operações mais complexas, utilizar dados de forma inteligente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade.

Nesse contexto, a Inteligência Artificial surge como uma aliada importante para identificar oportunidades, automatizar processos e apoiar decisões em diferentes áreas do negócio.

Como a Zanthus enxerga esse movimento

As discussões do Varejo Tech Day reforçaram algo que acompanhamos diariamente ao lado dos nossos clientes: a tecnologia só gera valor quando resolve desafios reais da operação.

Por isso, a evolução do varejo passa não apenas pela adoção de novas ferramentas, mas pela capacidade de conectar dados, pessoas e processos.

Soluções como Zeus CRM, Zeus Retail, Fiscal Remoto e nossas plataformas de gestão ajudam varejistas a transformar informações em decisões mais rápidas e operações mais eficientes.

Mais do que acompanhar a evolução da tecnologia, acreditamos que o verdadeiro desafio está em transformar inovação em resultado para o negócio.